2015年4月20日，客户资金索赔最新综合消息

艾福瑞英国有限公司（特别管理时期）（简称“此公司”）

关于客户资金保护的综合消息——2015年4月20日

该信息补充之前的信息

索赔门户网站——新功能

联合特别管理员（“联特管”）即将在索赔门户网上公布新的功能选项，新功能选项关于向FSCS索赔和将此公司分配资金或FSCS赔偿款直接转移到ETX Capital账户（客户选择此选项的情况下）。

请查看下文，了解新功能详情和由此给您带来的影响：

ETX

通过索赔门户网确认索赔款的客户现在可以选择是否将索赔款或分配资金转到ETX账户。只有ETX的客户才能选择该项。

请注意，是否在ETX开户完全取决于客户的选择，客户如果不选择开户，其索赔不会因此受到不利影响。

此外，不管客户选择将索赔款或分配资金转到ETX账户，还是其它指定账户，支付索赔款和分配资金的时间是一样的。

FSCS

索赔门户网的新功能选项能让符合条件的客户在同意FSCS赔款条款后向FSCS进行索赔。

到目前为止，许多客户已经收到通知邮件登录索赔门户网选择是否打算向FSCS索赔。之前计划FSCS随后直接联系这些打算向FSCS索赔的客户，让他们向FSCS索赔。

然而，在与FSCS讨论后，联合特别管理员和FSCS确定，客户如果打算向FSCS索赔赔偿款，可以直接通过索赔门户网进行索赔。客户之前有关FSCS赔偿的意愿取向不影响客户现在通过索赔门户网向FSCS索赔。

请注意：FSCS已经确定使用美元支付索赔款，并且索赔款将打到客户在索赔门户网上提供的银行账户上。

这对您意味着什么？

已在索赔门户网同意索赔的客户：

您即将会收到一封邀请您再次登录索赔门户网的邮件，如果您需要：

1）遵照FSCS赔款条款，向FSCS索赔，转移索赔权到FSCS；和/或

2）将索赔款或分配资金转到ETX账户。

如果您选择将索赔款或分配资金转到ETX以外的账户，请务必确认银行账户信息。

这次的邀请邮件将会发送到您的艾福瑞账户注册邮箱，也就是之前您登录索赔门户网的所用的邮箱，因此，请继续查看该邮箱。

可以登录索赔门户网但未确认索赔款的客户：

您即将收到一封邮件，提醒您登录索赔门户网，对索赔款进行确认或提出申诉，或者选择放弃索赔。

另外，您将需要确认是否要：

1）遵照FSCS赔款条款，向FSCS索赔，转移索赔权到FSCS；和/或

2）将索赔款或分配资金转到ETX账户。

如果您选择将索赔款或分配资金转到ETX以外的账户，请务必确认银行账户信息。

这次的邀请邮件将会发送到您的艾福瑞账户注册邮箱，也就是之前您登录索赔门户网的所用的邮箱，因此，请继续查看该邮箱。

还不能登录索赔门户网的客户：

请注意，2015年4月1日特别管理员发布消息后，又有3000名客户已能够登录索赔门户网。

大约还有11000位客户还不能登录索赔门户网。特别管理员将尽早向所有客户开放索赔通道。

客户目前还不能登录索赔门户网的主要原因请参看下文：

扣留账户

由于许多客户在此公司系统里的联系信息不够详细，而公司系统是专门识别登录索赔门户网用户身份的系统，因而这些客户的账户被联特管扣留。

还有另外一小部分客户的账户是由于其它事项被扣留。

联特管正努力确保能尽快联系所有个体客户。由于以上事务很复杂，牵涉的客户数多，这项工作可能需要数月才能完成。

瑞郎交易

一旦确定了2015年1月15日或16日交易时段含瑞郎订单的交易价格，联特管就会联系这两天持有瑞郎头寸的客户（1200名）。

联特管将继续分析这些订单交易，有新进展会更新到联特管网站上。

对以上通知内容有任何疑问，请发邮件至alpariukclaims@kpmg.co.uk进行咨询，也请您继续关注联特管网站www.kpmg.com/uk/alpari。