对于许多交易者来说,选择一个可靠的平台是投资成功的关键。然而,最近有位台湾汇友表示,在ThinkMarkets平台盈利一大笔,快一年了还无法出金,甚至屡遭威胁,令人心力交瘁。
ThinkMarkets无视客户诉求,拖延已成常态
近日,有汇友曝光,在ThinkMarkets平台盈利4万多美金,这都快一年了,账户里的7万多美金还未提现。
去年11月份,他在ThinkMarkets平台入金了30,000美元,到12月,其已经盈利44,050.90美元,账户里的资金达到74,069.99美金。
12月15日,汇友申请出金34,069美元,然而,ThinkMarkets阻止了他的提现请求。
在随后的5个月内,汇友多次尝试与平台沟通,发出11封邮件均无回应。无奈之下,汇友向监管机构提交了多项投诉,并附上了相关证据。然而,ThinkMarkets仅在今年6月19日做出敷衍回应,称“仍在调查”,但几个月过去,问题始终悬而未决。
威胁与拖延:平台的反应耐人寻味
在长达9个月的耐心等待之后,这位汇友于9月11日再度向ThinkMarkets提出投诉。平台虽然在第二天回应,但依然是没有实质进展的承诺。愤怒之下,汇友将自己遭遇的经历发布到Trustpilot上,向公众揭露ThinkMarkets的拖延与不作为。出人意料的是,ThinkMarkets并未对问题展开解决,反而主动联系汇友,要求其删除帖子,暗示若不从命,将面临本金损失的风险。
更让人难以接受的是,ThinkMarkets在此过程中避重就轻,仅提及归还本金,却对汇友账户中的盈利只字不提。
最终,平台发出最后通牒,要求汇友在三个工作日内删除所有公开投诉的帖子,并签署协议以取回本金。迫于无奈,汇友选择了配合,删除了所有相关帖子。然而,即便如此,ThinkMarkets仍无任何实际行动。平台在随后的6天里保持沉默,完全无视汇友的任何进一步联系。当汇友再度发出严正警告时,平台假装“毫不知情”,甚至提出从本金中扣除所谓“损害声誉”的费用,此外,平台还提议分16个月逐步返还本金。
一拖再拖,汇友的资金还是看不见影儿。
FX110调查:监管华丽,ThinkMarkets拥多国监管
调查ThinkMarkets平台可知,ThinkMarkets拥有多家监管。
ThinkMarkets获得多个司法管辖区的多家监管机构的授权和监管,包括英国 FCA 、塞浦路斯CySEC 、澳大利亚ASIC 、南非FSCA 和塞舌尔FSA监管。
此次事件突显了在选择交易平台时需格外谨慎的重要性,即使是拥有监管的合规平台,也会遇到出金情况。ThinkMarkets的拖延、威胁以及不透明的沟通方式,令这位汇友权益受到严重损害。
FX110提醒
FX110提醒,如果投资者在投资过程中遇到类似问题时,建议投资者保存好所有相关证据,并考虑寻求法律帮助或联系相关监管机构进行投诉,以维护自身的合法权益。同时,投资者在面对平台的霸王条款时,应及时采取行动,避免财务损失的进一步扩大。
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