新加坡交易员数量连续3年下降，但客户满意度创新高

新加坡的在线交易市场正在经历重大变化，尽管客户满意度创下历史新高，活跃交易员数量却出现了连续第三年的下降。

据投资趋势公司发布的最新报告显示，活跃在线交易者的数量已从2023年9月的264,000人下降至248,000人，这一降幅让交易者数量回到了2018年的水平，标志着市场格局的重大转变。

在线交易者数量下降，市场格局变化

尽管在线交易平台的客户满意度达到了前所未有的高度，但市场的整体活跃度却在下降。根据投资趋势公司提供的数据，这一变化可能与全球经济环境和投资者交易行为的调整密切相关。值得注意的是，在所有活跃在线交易者中，有相当一部分从事外汇和差价合约（CFD）交易，尽管目前没有具体的统计数据，但两年前的报告显示，新加坡约有43,000名散户投资者参与CFD交易，占所有活跃交易者的五分之一。

投资趋势副研究总监Lorenzo Vignati指出：“新加坡的在线投资市场正在经历重新调整。虽然活跃投资者的减少带来了挑战，但未来的增长将取决于交易商是否能够成功重新吸引大量的休眠客户。”

客户满意度创纪录，投资者要求更多功能

尽管活跃交易者人数在减少，但新加坡的投资者对交易平台的满意度却创下了新纪录。报告显示，35%的投资者认为实时定价至关重要，32%的投资者优先考虑增强安全性措施，28%的交易员对复杂的投资组合风险管理工具感兴趣。这些数据表明，投资者不仅对平台的基础功能表示满意，还期望交易商能够提供更多先进的功能，以满足他们在交易中的多样化需求。

Vignati进一步解释道：“客户满意度达到了创纪录的水平，但投资者传达的信息很明确：他们希望能够获得更多的功能和服务。”

新加坡在线交易市场的变化表明，虽然活跃交易者数量有所减少，但客户对平台的期望却变得更高。在这样的环境下，成功的交易平台不仅需要提供高质量的交易功能，还需要注重用户教育和满足投资者的多样化需求。对于交易商而言，投资于高质量的教育内容，不仅可以提升用户满意度，还能建立长期的客户关系，从而在未来的市场中占据有利位置。