对于投资交易者来说，最关心的就是出金问题了，因为投资盈亏可以自己负责，但在出金方面，投资者却处于被动地位，通常除了催促和等待，似乎也没其他的招。如果不着急还好，万一资金等着急用，这边平台又因为各种原因出不了金，真是既心焦又糟心！

上个月，汇友就遇到这样一件糟心事，焦急等待出金17天仍未到账。不过，汇友没有选择一直等待下去，而是来到FX110网求助。在FX110的沟通助力下，汇友的19460.61美金（按当时汇率折算人民币约136576元）当天就得以成功转账。

 汇友几经催促，出金申请17天仍未到账 

据汇友描述，他于10月28日（周一）在某平台申请出金19460.61美金，根据某平台客户经理解释，首笔取款需要3-5个工作日，但汇友等到11月1日，资金并没有到账。询问之后，对方让汇友先填写取款银行卡信息，汇友立即填好了银行卡信息，随后又开始了漫长的等待......

因为资金需要急用，汇友多次找客户经理询问详情，但对方的回复都是“在审核，请耐心等候”、“在催了，请耐心等候”等“万能套词”，既没有给出未出金的具体原因，也未给初出金的准确日期。于是，汇友又通过发邮件和打电话的方式询问公司总部，但得到的回复还是一样的：在催促，请耐心等候。

苦等了整整17天，资金还是没有到账，而某平台给予的回复依然是不变的“请等候”，焦急的汇友心有不安，11月13日，汇友在我站提交了投诉求助，希望FX110能帮助沟通，尽快取回资金。

 FX110沟通助力，当天转账 

在大概知悉情况之后，女侠调查发现，汇友投资的某平台有塞浦路斯CySEC、澳洲ASIC货币监管双牌照，也并未爆出有出金方面的问题。而汇友长达17天出金未成功，这中间或许是某个环节的沟通上出现了问题，或者说可能存在什么误会。

随后，女侠联系到了平台方，将汇友的情况进行了说明，而平台方也随即对汇友的情况进行查询与跟进。在确认了一些基本情况之后，平台当天就回复说汇友的取款已经成功转账，并已通知汇友，让其留意银行信息。

事后汇友也证实，在FX110网介入处理后，平台方马上与他联系，19460.61美金已全部到账。

  不忘初心！FX110始终与正义同行！

汇友的燃眉之急解决了，女侠也倍感欣慰。九年来，FX110一直在做的，就是全力维护投资者利益，有效净化货币市场交易环境。在我们看来，投资者无小事，从打造完善的监管查询系统，到协助沟通、帮助用户出金，再到回复投资者们咨询的每一个问题，FX110事无巨细，尽己所能为投资者提供便利，竭尽全力为投资者追回资金。九年来，我们累计帮助投资者维权并追回资金75740000元，这庞大数据后面，是无数投资者辛苦攒下的血汗钱，也是维系无数家庭和谐的重要纽带。

一般来说，交易者如果是选择的合规金融平台，且没有违规交易情况下，是不会出现不给出金的情况的，如果不是恶意不给出金，最重要的就是沟通问题了。而一旦交易者发现自己的金融平台不说明任何原因直接拒绝出金，或者说出金需要先缴纳“解冻费”之类的费用，那么基本可以表明是遇到黑平台了，可以投诉至FX110网，同时收集好资料信息报警当地经济侦查大队。

投诉提交链接：https://weiquan.fx110.com/complaints/submit