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时间:2020-01-04 10:49:38
79373众所周知,投资者考察了解平台时首先要查询平台的合规性,但交易商的服务态度,亦是投资者考察平台时很看重的一方面。
FX110网交易商客诉红黑榜,帮助投资者洞察一家交易商是否重视客户的声音?一家交易商的口碑如何?对待客户的态度怎么样?
接下来,我们一起来看看2019年12月交易商客诉红黑榜。
12月份的投诉量激增,共提交投诉135起,与11月份相比投诉的数量翻了一番。其中主要以点差爆仓,赠金盈利,止盈止损滑点问题为主,恶意投诉8起,已完全解决21起,共赔付1,756,939元人民币。
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红 榜
红榜中,投诉共33起,积极处理32起,处理率为97%。
ACY稀万证券、Anzo Capital昂首资本、AVATrade、HFGFX奥弗国际、LCG、Rubix FX、Tri拓利等交易商均是1起投诉;CAPSTONE凯石、HYCM兴业投资(英国)均是2起投诉,CPT Markets有3起投诉,Exness和FXTM富拓有4起投诉,XM为5起投诉,都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。
此外,IC Markets是6起投诉,积极处理5起。其积极处理效率也比较高。
黑 榜
2019年12月黑榜投诉共12起,与上个月相比增加了1起,拒绝或者消极处理11起。
Cardiff、KVB昆仑国际均是1起投诉,未处理或者消极处理1起。激石、USGFX联准国际和G-IMFCH高朋均是2起投诉,均未处理或者消极处理。嘉盛有4起投诉,未处理或消极处理3起,处理效率最低。
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