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近日,汇友“D**5”向女侠爆料说,其在WistonFX平台申请出金,但一直无人搭理,显示待审核,客服也联系不上,甚至出现连后台也无法登录的情况。
申请出金,无人搭理
据汇友描述,3月份开始,该汇友就在WistonFX平台申请出金,但一个月过去,没有任何进展,一直处于待审核状态。
汇友尝试联系客服,发过邮件,发过工单,但都没有回复。
甚至,汇友这几天登陆WistonFX后台,发现网址都已经打不开了!
跟这位汇友有同样遭遇的还有不少,在FX110网WistonFX的主页下面,已经民怨沸腾,问题也是集中在“无法出金”“联系不上客服”等问题上。
WistonFX已于去年4月退出中国大陆市场,澳洲监管也已注销
女侠调查发现,自去年4月11日,澳洲ASIC发布公告,称“一些AFS持牌商可能违反海外(如中国)法规,他们应立即停止任何不合规活动”。之后,一些持牌商表示,他们的ASIC监管不再接受中国客户,这其中也包括WistonFX威石。FX110当即就在宣布退出中国大陆市场的交易商主页醒目位置标志“暂停中国区运营”,提醒投资者不要再冒险在这些平台做投资交易,避免受到不必要的财产损失。
之后WistonFX威石的澳洲ASIC AR牌照也已于2020年3月6注销,FX110也同样及时更改其监管状态,提醒投资者注意远离。
退出不等于背叛客户,溜之大吉只会自食其果
但退出中国市场不等于撂挑子,丢下客户走人,这是极其不负责任的做法,无异于背叛、欺骗客户。不处理好出金问题的退出都是耍流氓,该负责的事情要负责到底,不管投资者死活,只管自己跑路,那是黑平台的手段,合规交易商切勿邯郸学步。
站在法理的角度考虑,客户在入金的那一刻,就已经与平台商产生了一个协议,正常处理客户出金,是理应为之,也是法应为之,否则就是法理难容。
如果说缘于政策变化的退出,是身不由己,退一步讲,不少交易商的退出其实是迫于政策压力的战略性退出,战略性退出不是老死不相往来。
是政策,就会变。中国有句老话叫,以退为进,今天你退出时背叛客户,留下骂名,只会让自己堕入被客户遗弃的深渊。相反,退出时积极处理客户出金,做好善后工作,不仅可以体现交易商的服务,也会给投资者留下一个良好印象。
所以女侠希望退出中国大陆市场的交易商都能够积极处理好客户出金问题,保障投资者权益,溜之大吉只会自食其果!同时也再次提醒广大投资者,不要再冒险在已经退出中国大陆市场的平台做投资交易,以免遭受不必要的财产损失。
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