恶意爆仓、盈利单无法平仓、阻拦出金,但凡遇到这其中的一件,谨慎的用户恐怕就要考虑该平台的真实性了。好巧不巧,这三件事就肆无忌惮地发生在一家平台上。近期,汇查查客诉中心接到用户投诉,称GMI平台恶意拉大点差导致爆仓,盈利的单子无法平仓,甚至以和平台有纠纷为由,阻挠用户出金。时间跨度长达2个月,和GMI的纠纷还要从7月开始说起。
盈利的单子无法平仓
据用户回忆,7月30日,GMI平台在晚上22:27分出现无法平仓的情况。当时用户持有空单,无法卖出,对此,客服的回复会将信息进行反馈,直至22:38分客服回复恢复正常。此时行情上涨亏损出局,用户质问为何行情走完了才能交易,GMI客户经理的回复是:亏损不大,无法处理。之后便一直不了了之,不给予处理。
恶意拉大点差导致爆仓
9月2日凌晨停盘,GMI平台点差上涨到1056美金导致账户爆仓(平台回复的正常点差28),导致该用户亏损了13798美金。
据用户观察,该平台每天晚上在停盘前一分钟点差上涨100-400美金区间。但从用户进入该平台起,不管是代理,还是平台通知,从未有人告知过,该平台停盘会扩大点差一事。代理也只轻描淡写的说过,点差是浮动的,最大80左右。
用户也是因为点差出现强制平仓才知道,当用户就此问题质问代理时,代理表示他也不清楚。用户认为本次停盘前大涨1056美金完全不合理,属于恶意爆仓,9月2日收盘价1941.6,强平价1943.44,美收盘价41.473,强平价42.169。
纵观金融平台历史上,停盘前点差拉大的现象实属诡异。
阻挠用户出金
9月3日,用户将账户剩余资金949.5美金出金。平台一直显示进行中......咨询客服,得到的回复是,因用户现在有投诉,跟平台的纠纷还没有解决,所以无法出金。但是从9月3日到现在,用户始终没有得到平台的正面回应,也没有任何的处理方案,只是一直拖着不处理。
用户发问:如果该事件一直不解决,剩余的资金也一直拿不到是吗?
从汇查查交易商资料来看,GMI平台目前的客诉量达到56条。有用户在口碑中表示,该平台官网无法开户,开户需要朋友或者客服经理推荐业务办理,这波诡异操作实在耐人寻味。
离钱最近的地方,乱象不止,但也唯有沟通可以解决问题。
针对用户提出问题,GMI平台找到解决问题的方法才能平息事件。有问题解决问题,而不是解决提出问题的人。卡着用户的出金,和黑平台有什么区别?出金不但能检验平台的合规性,还体现了平台的气度。
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