2015年1月30日，通知客户和债权人

艾福瑞（英国）有限公司（处于特别管理期）（以下称“此公司”）

通知客户和债权人——2015年1月30日

本通知是对之前所提供信息的补充。

理赔协议和返还客户资金：零售客户

之前提过，联合特别管理员的目标之一是确保切实尽快返还客户资产（包括客户资金）。在返还客户资金之前，条例规定每一位客户都要与联合特别管理员达成客户资金理赔权协议。为了使该过程更简便快捷，联合特别管理员正在建立一个门户网站（“理赔门户网”），该网站将提供两大便利：（1）零售客户能直接进入网站完成理赔协议；（2）该网站将提供资金发放流程的辅助信息。由于此公司的零售客户非常多（超过10万），理赔门户网，相比人工理赔过程，将大大提高达成理赔协议的效率，同时节约成本。

估计联合特别管理员需要几个星期来设计、建立、测试及运行理赔门户网。我们将在适当的时候提供有关建立理赔门户网的新进展以及客户需采取的行动。

现阶段，自认为有客户资金理赔权的人们不需要向联合特别管理员提交理赔资金申请。

理赔协议：专业客户、供应商和其他债权人

我们将在合适的时候通知有一般不动产理赔权的专业客户、供应商和其他债权人如何提交理赔申请。

为获得首次债权人会议（以下称“此会议”）投票权，需提交债务证明

联合特别管理员必须于任命之日（2015年1月19日）起十周内举行此会议。所有参与此会议投票的客户和债权人必须提交债务证明。举行此会议前，将发布通知告诉此公司所有客户和债权人此会议的举行时间、会议目的以及为获得首次债权人会议投票权提交债务证明的流程。为防止混淆，此债务证明仅用于投票事宜，并与上述理赔程序所需的债务证明区别开来。

有关此会议的更多信息，请参看联合特别管理员网站上的“破产——常见问答”文件。