近期,FX110维权专员收到汇友反馈,称在FX110的帮助下,他在某平台的1400美金(折合人民币约9853元)已经成功出金,并大赞我们给力!汇友的喜悦跃然于屏幕,FX110维权专员也是备受鼓舞!要知道,汇友这1400美金的出金之路,走的可不容易!
一波三折,出金被拒,账户被禁
11月28日,本站接到汇友投诉,称其在某平台入金3400美金,一共盈利了28.66美金,第一次顺利出金2000美金,已到账。因为急需用钱,11月28日,汇友又接着把剩余的1400美金本金申请出金。考虑到盈利不多,汇友只申请了出金本金。
很快,汇友就收到了平台的回复邮件,告知汇友其出金申请已被受理。既已受理出金,汇友满心以为只需等待资金到账就好,因为按照正常的程序,这笔出金本应该如第一次出金一样,很快就能到账。
然而,令汇友没有想到的是,过了不到一个小时,汇友又收到平台发送的一封邮件,汇友看到内容后也是懵了!因为邮件内容告知汇友其出金申请已被取消,至于取消出金的原因,则是空白。而且汇友随即还发现,自己的账户也已经被禁用了,禁止了一切交易。
平台人员“踢皮球”,出金日期未明
根据邮件上的指示,一头雾水的汇友只得去询问客户经理,但客户经理也不清楚原因,让汇友去问官网客服。汇友转而问客服,然而客服也没有给出具体回复,只是说在审核,审核日期需要不低于十个工作日。
没有告知取消出金的原因,也没有告知具体出金的日期,而审核日期又是如此之长,无奈之下,汇友来到FX110网投诉,希望FX110网能够介入沟通,帮助其尽快取回本金。
几番沟通,FX110催金成功,9800余元两天到账
在本站收到汇友的投诉帖后,FX110维权专员立即与汇友取得联系并了解清楚事情详情,然后第一时间将汇友的情况转达给了平台方,但该平台对于我们反映的情况,也并没有给出回复。维权专员查询到,这家平台有澳大利亚ASIC与英属维尔京群岛金融服务委员会BVIFSC两个牌照,目前显示正常运营。
因为没有得到准确回复,12月2日,FX110维权专员再次联系平台方,将汇友的情况进行了复述。在维权专员的反复沟通下,平台方表示,将会积极处理。
两天后,FX110维权专员联系汇友跟进投诉进展,汇友告知说,在FX110网介入处理后,他已经成功出金了,并对我们表示感谢。
出金受阻?找FX110!免费为您维权
临近年关,很多汇友向本站反映出金不顺畅,维权专员提醒广大汇友,如遇出金问题,请保留好相关证据,与平台协商处理,同时第一时间联系FX110网,我们作为第三方免费为大家维权,协助大家与平台沟通处理,或免费翻译邮件投诉至监管机构!
维权邮箱:weiquan@fx110.so
投诉提交链接:https://weiquan.fx110.com/complaints/submit
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