近日维权事件多发,不久前,又一位汇友遭遇了异常滑点的问题。该用户于9月份在爱华平台入金,其账户遭受了一系列非正常滑点,在设置了止损的情况下,滑了近30个点平台才执行止损,汇友气不过,直接求助了FX110,在FX110的助力协商下,与平台沟通当天,赔款就全部到账。
异常滑点亏损,汇友提交投诉
2019年9月30日,汇友在爱华平台交易黄金,设置的止损位为1484.00。当天好几个单持续遭遇滑点,平台却在滑点至1481.07时才平仓。汇友认为,平台的操作非常不合常理,盈利按照止盈位来,亏损却要按照异常滑点来,他希望平台能够重视处理此次事件,赔偿其损失,便直接向FX110提交了维权申诉。
汇友提供的交易订单截图
FX110助力维权,190.45美元当天到账
收到汇友的申诉后,我们联系他进一步了解到具体情况。之后小编便联系到平台方,讲述了事情原委并传达了汇友的诉求。收到我站提交的邮件后,平台商第一时间进行了处理,就在当天,汇友传来喜讯,所提供的索赔单据上全部金额190.45美元已到账。
与汇友的聊天记录截图
小编有话说
滑点属于市场行为,极其常见,在行情剧烈波动或交易清淡时间段,都有可能出现滑点。而每个交易日开盘和收盘期间,及高风险的新闻发布期间,都是流动性较为稀少、行情变化十分快速的时候,更易引起"结构性滑点",汇民可尽量规避这些可能引致滑点成交的时间段。
在某些情况下,如行情比较大时,黄金价跳空,平台按照跳出的第一个价格执行止损,这是正常的行为。如果在一般行情下,汇友对平台滑点执行挂单价格的行为有疑问,可第一时间与平台协商处理,同时保留好相关证据,联系FX110网,我们作为第三方免费为大家维权,协助大家与平台沟通处理,或免费翻译邮件投诉至监管机构。
投诉提交链接:https://weiquan.fx110.com/complaints/submit
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