3月交易商黑榜客诉量翻了四倍!

作者:Cherry

时间:2020-04-15 09:06:10

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行情动荡的3月,本站收到的交易商客诉激增,有的选择直面问题、积极处理;也有的选择无视问题、沉默应对。通过FX110网交易商客诉黑榜,投资者可以洞察到一些宝贵信息!

2020年3月份汇友共提交有效投诉407条,投诉问题主要集中在黄金崩盘、订单被强平、爆仓滑点及出入金问题,特别在是3月24日这一天,各大交易商现货黄金报价出现巨额点差,自此关于黄金交易异常的投诉激增,高达57起。在FX110网维权中心工作人员尽心尽力地协助下,已完全解决的投诉有128起,助力汇友获赔资金高达5319859.68元。

2020年3月黑榜投诉共35起,较2月翻了4倍,拒绝或者消极处理34起。 其中嘉盛的客诉投诉高达13起,均未处理或者消极处理。上月嘉盛的投诉集中在出金问题,动荡行情下,投资者信心大减,在此情况下,嘉盛大面积出金超期,大部分投资者表示出金周期超过了客服承诺的最长12个工作日,很多长达近一个月都没到账,而嘉盛并没有出面解释,客服人员也联系不上,使投资者尤为心焦。作为老牌经纪商,嘉盛的消极处理的态度无疑引发了投资者的不满。

此外,福汇FXCM有8起投诉,均未处理或者消极处理; BeneForex宝富国际和FXPRO均是3起投诉,均未处理或者消极处理;激石、三甲金融和盈透证券均是1起投诉,未处理或者消极处理1起。USGFX联准国际有5起投诉,未处理或消极处理4起,处理率为20%,处理效率均有待提升。

黑    榜

3月交易商黑榜客诉量翻了四倍!

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