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在货币交易过程中，除了盈亏之外，更能牵动投资者心扉的，恐怕就是交易中出现的一些异常情况了。这些问题若能得到及时处理也罢，要是与平台僵持无果，投资者难免心焦。
前两天，就有一名汇友就遇到了这种情况。据悉，其在某平台申请出金，却多个工作日未曾到账，客服声称已转账，却拿不出转账凭证。多次沟通无果之下，汇友最终投诉至FX110，经我站维权专员协助，其出金款目前已全部到账。
以下是汇友向我站发来的感谢信截图：
申请出金未到账，与客服沟通无果
9月3日，我站收到该汇友投诉称，其于8月24日在平台申请出金5752美元，直到月底都没有收到这笔钱。
找到平台客服询问情况，客服却表示早在25号就已经打款成功了。“我问客服要转账凭证，他们就不说话了。”汇友无奈，只能再次发邮件到客服邮箱反应情况，这次客服却答复称，该事件已超过查询期限，查不到了。
汇友十分焦心，随即向我站发来求助。
FX110介入维权，平台积极处理
接收到汇友求助后，我站第一时间便同平台进行了初步交涉，同时向其反映了汇友的详细情况。平台随即表示将积极调查处理本次事件。
不久后平台回应称，在重新开启查询后发现，该汇友的出金款不小心被漏单，同时表示将立即补打。至9月10号，汇友的5752美元（折合人民币39175.68元）款项悉数到账。
女侠在此提醒各位投资者，在交易过程中，如遇任何疑似平台违规的行为，甚至无法出金的情况，请保留好交易或聊天记录等相关证据，向FX110网提交投诉维权。我们将作为第三方免费为投资者维权，协助投资者与平台沟通处理，或免费翻译邮件投诉至监管机构！
维权邮箱：weiquan@fx110.so
投诉提交链接：https://weiquan.fx110.com/complaints/submit
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