在剧烈震荡的大行情中“掘金”,既考验交易者抓住波段的手速,也考验交易平台的服务器反应速度。二者缺一,就极有可能导致账户在数秒内爆仓。
平台止损失灵,多亏损400美金
近日,一位FX110用户就遇到了大行情时交易平台“止损失灵”事件。明明设置好的止损,在剧烈价格波动下,触及止损点后并没有立即平仓,订单滑点24美金。一快一慢之间,该笔交易多亏损了400多美元。
由于平台原因,导致用户无端多承受亏损,该用户觉得这笔损失应该由平台来承担。于是,自己联系平台客服试图解决。但几经沟通,客服人员都没有受理。
FX110网介入,赔偿2天到账
1月10日,该用户将问题投诉至FX110网。我站维权中心工作人员接到投诉后,立即根据用户提交的交易证据与当事平台展开沟通。两天之后,用户收到了平台方的滑点亏损资金赔偿405美元,事情得到完美解决。
12日,用户向FX110网维权中心发来感谢信。以下是感谢信截图:
FX110网提醒:
在剧烈行情波动下,容易出现平台卡顿或者滑点的情况。对此,交易者要养成交易操作录屏的习惯,便于自己到平台申诉时能拿出证据,以更好的维护自身利益。
相关文章阅读:
评论