近日，有投资者反映，他在Exnova平台尝试出金时遭到平台的无理拒绝，10美元都提不出来，甚至其账户被无故冻结。

连10美元都提不了现，还直接封锁账户

一名投资者在 Exnova 平台上存入 250 美元（约1,813元人民币）进行交易，并逐步增加投资至 2,880 美元（约20,883元人民币）。然而，当他尝试提取 10 美元时，Exnova 以“内部错误”为由拒绝出金，并直接冻结了他的账户。

更令人震惊的是，该用户尝试重新注册账户时，系统提示：“Exnova 目前在您的国家/地区不可用”，彻底切断了他与平台的联系。

尽管多次向 Exnova 客服发送电子邮件，但均未得到回应。直到提交正式投诉后，Exnova 才回复称“将在 48 小时内处理”。

然而，此前发送的邮件从未收到答复，使这一承诺的可信度存疑。

调查：Exnova没有任何监管

Exnova 声称由 Digital Smart LLC 运营，该公司据称注册于尼维斯。然而，调查发现，Exnova 未能提供任何有效的金融许可证，也无法证明其受到任何监管机构的监督。

此外，Exnova 还声称其支付交易由 Digital Smart Cy Limited 负责，该公司据称注册于塞浦路斯。然而，Exnova 仅提供了一个公司注册号，并未获得塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）颁发的金融许可证。

值得注意的是，公司注册号 ≠ 监管许可，这意味着 Exnova 不受任何金融监管机构监督，投资者的资金安全根本无法保障。

FX110网提醒

投资者在参与任何金融交易时，务必保持高度警惕，避免将资金委托给缺乏合法资质的公司。如果您或您身边的人也曾遭遇Exnova或其他类似平台的欺诈行为，请立即向当地金融监管机构或警方报案。