2019年第1季度投诉380起，比上年第1季度度增加12.7%

2019年第1季度用户的投诉量总计380起，其中61名用户获得赔偿，共收到赔偿金额268351.69美元（合人民币180万元左右），与2018年第1季度的投诉量相比，增幅12.8%。其他投诉我们的维权专员仍在持续跟进中。

维权中心第1季度投诉数据和占比如下图：

从上图可以看出，2019年1月份一共提交了158起投诉，占第1季度投诉额41.58%；2月份一共提交了86起投诉，占比22.63%；3月份一共提交了136起投诉，占比35.79%。其中，2月由于春节假期，投诉量显著下降，但到3月又有所回升。

八年以来，FX110网维权中心一直免费为投资者提供维权投诉服务，解决了用户维权难的问题，同时，我们也始终坚持以第三方公正中立的角色维护广大汇友的权益。去年一年，维权中心收到用户的投诉量总计1717起，协助用户解决202起，共收到赔偿金额705,265.4美元（合人民币近500万元）。

而2019年第1季度的投诉中，1月份30名用户获得赔偿，共收到赔偿金额140221.74美元，恶意投诉为9起；2月份11名用户获得赔偿，共收到赔偿金额43862.86美元，恶意投诉为3起；3月份20名用户获得赔偿，共收到赔偿金额84267.09美元，恶意投诉为6起。与2018年第1季度的投诉量相比，2019年第1季度增幅12.8%，但恶意投诉数量也有所增加，共18起，比去年第1季度增加了13起。

近年来，专找平台漏洞、讹诈平台的“恶意投诉者”越来越猖獗，但我们维权中心的专员们向来都是秉持公平公正的原则做事，不给他们可乘之机，力求还货币市场一片清宁！

本季度投诉中心类型分布展示：

本季度用户投诉的问题，主要包括了平台出入金，订单无法平仓或强制平仓，爆仓以及滑点等其他方面的交易问题。 出入金问题在整个季度的投诉中占比是最高的，达到37%。

  温馨提示  

大家请知悉，维权之前，请分析下是自身问题还是平台问题造成的损失。我站投诉栏目是针对在合规平台中出现自己无法调解的纠纷，我们将协助您与平台交涉，如果处理结果未尽人意，我站可免费为您翻译邮件至国外相应的监管局，协助您进一步投诉。当然，如果是专找平台漏洞恶意维权的，敬请绕道。