2019年第3季度投诉338起，较第2季度投诉量相比增幅7%

2019年第3季度用户的投诉量总计338起，与2019年第2季度的投诉量相比增幅7%。在我们的协助下，用户投诉的问题已解决的占比29.3%。其中有25名用户获得赔偿，共收到赔偿金额73468.58美元（约合人民币52万元）。

维权中心第3季度投诉数据和占比如下图：

从上图可以看出，2019年7月份一共提交了71起投诉，占第3季度投诉额21%；8月份一共提交了128起投诉，占比37.9%；9月份一共提交了139起投诉，占比41.1%。

FX110网维权中心始终坚持以第三方公正中立的角色，免费为投资者提供维权投诉服务，为用户解决交易纠纷投诉无门的难题。2019年第1和第2季度，维权中心收到用户投诉量共计693起，共有80名用户获得赔偿，共收到赔偿金额425275.23美元（合人民币304万元）。

在第3季度的投诉中，7月份8名用户获得赔偿，共收到赔偿金额20127.79美元，恶意投诉为11起；8月份9名用户获得赔偿，共收到赔偿金额2946.47美元，恶意投诉为16起；9月份8名用户获得赔偿，共收到赔偿金额50394.32美元，恶意投诉为10起。

此外，值得注意的是，第三季度恶意投诉的数量共计37起，与第二季度相持平。对于专找平台漏洞、讹诈平台的恶意投诉，我们的维权专员绝不姑息，始终秉持公平、实事求是的原则处理问题，不让恶意投诉者得逞，杜绝助长不良风气。

本季度投诉中心类型分布展示：

本季度用户投诉的问题，主要包括了平台出入金，订单无法平仓，强制平仓，报价错误爆仓，卡盘，服务器无法连接的交易问题。 出入金问题在整个季度的投诉中占比是最高的，达到34.3%。

遇到交易纠纷，可在FX110网的维权中心提交咨询，提交地址：https://weiquan.fx110.com/complaints/submit。